凌平制造

“胡师傅” 无烟锅最近遇见的麻烦，想必很多朋友都已经知道了。锅王很郁闷，局面很困扰。锅王有问题的说法经媒体甫一发布，四方舆论立刻跟风而起，加之网民的热情参与，一个只要质量检测机关通过质检就能全面澄清的问题，现在变得热闹起来。

“胡师傅”的问题有多大？现在我还不好轻下结论，“胡师傅”的生产厂商已经将产品再次送检（说再次是因为产品上市之前就已经送检过，否则根本不可能拿到市面上卖），结果近日就会出来，希望那时的说法，能给大家一个更清楚的结论。

但针对当下的局面，我也有一些自己的看法，并不单单是为了“胡师傅”，也是关于民营企业、本土品牌的一些思考。

首先一点我认为，对品牌经营的经验欠缺，是酿成此次事件的重要原因之一。

“胡师傅”出事的原因，是因为电视广告里的宣传和很多消费者的使用结果有差异，“100％无烟”的说法成为所有问题的导火索。然而“100％无烟”的说法，并不是“胡师傅”自己说的，在这里问题就出现了，品牌的所有者和品牌的经营者之间对产品性能、本质不同的理解，导致了传播陷入歧途。

“胡师傅”可以为自己叫屈，但责任显然是不刻推卸的：作为品牌的所有者，不管广告是谁为你做的，都有责任进行必要的核实。其实这个问题，对于广大的民营企业来说，是一个非常常见的问题。民营企业没有品牌经验，不懂品牌管理，将营销和广告包出去给别人做，被业绩和“钱景”忽悠是常事，盲目追求宣传带来的短期销售效果，追求轰动效应，结果将自己拉入危局。

在这里我们还需要探讨的一个重要问题是所谓虚假广告的边界。产品效果怎么说，说什么，这是问题的关键点。某知名家电品牌的广告，男主角从冰箱里钓出活鱼，真实的生活里这显然也是不可能发生的。夸张的比喻是广告常用的手法，然而如果手法使用不当，夸张就会成为虚假承诺。

和很多民营企业一样，能够明显带来降低油烟效果的“胡师傅”没能恰到好处地说明自己的特点，结果被其产品代理公司错误的手法蒙蔽。如果是一家负责任的广告公司，真心为民企发展着想，真心为本土品牌考虑的广告来为“胡师傅”服务，我想即便民企经验有限，很多不应该的事情还是可以避免的。

“胡师傅”事件折射了多方面的社会问题。我们换个角度来思考，从民营企业和本土品牌的发展来看，“胡师傅”事实上也是不实广告的受害者。有兴趣的朋友可以去了解一下其创始人胡金高的创业史，这个务实、勤奋，拼接创造发明和不断的努力走出来的农民企业家，恐怕和当下媒体给大家造成的负面印象相去甚远。所谓人非圣贤，谁能无过？“胡师傅”在危机出现之后表现的积极回应的姿态还是值得赞许的，更何况我们不能因为一条不实广告武断地对民企进行全面否定。

就目下的情形来看，公正、客观地审视“胡师傅”“广告门”中的是非才最为关键，就事论事，而不要一棒子打死才是正确的做法。

通过这件事情也暴露出民企在品牌管理方面的诸多漏洞，业界的朋友其实一直在呼吁，负责任的品牌及广告公司，应与有抱负的民企应当实现联姻，在消费者自主意识如此强烈，舆论通道如此发达的今天，我想，不管是民企还是我们优秀的广告公司，都应该加快寻找彼此的步伐了。